SaaS模式是SaaS的护身符吗？

对于网络上SaaS模式是SaaS的护身符吗？和什么是saas模式的题大家都有比较高的关注度，小编为大家整理了知识。

编者简介国内很多企业都对SaaS模式抱有好感。SaaS已经成为很多企业的重要赛道，但SaaS模式真的是SaaS的护身符吗？本文作者从用户数据、续费以及SaaS的增值服务三个方面进行了阐述。我们一起来看看吧。

在中国，很多企业对订阅经济或者SaaS模式有着天然的亲和力，持续付费、按许可证付费、数据价值、一次性使用、终身使用……

各种能够让用户留在自己上的行为和概念，为SaaS模式提供了一个可持续的性感故事。由于SaaS产品将用户数据存储在产品公有云的服务器中，用户根据年限、数据空间、增值服务等综合购买账号并付费，在这种情况下，B/S架构优于传统的SaaS架构。C/S架构更加性感。

SaaS因其产品使用的便利性和性感的故事而成为许多企业的重要赛道。那么SaaS模式真的是致命的护身符吗？

1.用户数据

SaaS公司希望用户在使用后在上留下使用数据。当用户切换时，数据就显得尤为重要，用户不会为了数据而离开。

这个想法对于C端用户来说是正确的。比如我们常用的笔记原来的内容一旦被替换，那么导入导出就会非常麻烦。

这个想法对于B端用户来说并不成立，因为B端用户有自己的技术团队，SaaS的数据接口也是考虑购买时的主要因素之一。

指望用用户数据来束缚用户是绝对不现实的。

在用户决定更换产品之前，可以使用数据接口将数据传输到另一个SaaS系统。在国内竞争激烈的环境下，现阶段另一家SaaS公司肯定会提供技术支持并免除所有费用。

用户数据是用户的核心资产。该资产可以在不同系统之间移动。不要去想数据的故事，因为它不是很性感。

2.续展

根据用户的使用习惯和即将到期的账户数量，引导用户续费。在中国协商续约的方式是在客户到期后三个月左右开始沟通。

续订的决策权完全掌握在用户手中，而不是SaaS服务商手中。

很多公司并不关注用户的使用情况，而是在到期后直接找到用户续订，用用户的经典话来形容

当我不知道如何使用它时，我找不到任何人。当系统出现题时我找不到任何人。到了付的时候，我就不用去找你了。你们都自动来到我身边。

如果你每天都以这种态度服务客户，客户肯定不愿意付，在找不到人的情况下就已经决定换供应商了。

每年更新的故事很性感。你的产品能力和服务必须跟上，才能让这个东西性感起来，否则就会成为一句空话。

3、增值服务

在SaaS模式中，增值服务也是非常重要的一环。

例如，如果C端软件长期使用，软件会推送增值服务的收费模式，如QQ的会员模式、知乎的年卡、自行车包月等，这些都需要收费。考虑到用户的不连续使用。使用增值服务来留住用户并增加用户活跃度。

如今，C端公司已经抛开了用户的利益，转而利用大数据来获取体验。在资本高增长的压力下，大家不再关注用户兴趣和用户体验。相反，他们走了歪路，而且是从侧面走的。证明互联网企业的快速成长已经走到了尽头，没有未来。

SaaS公司的增值服务有哪些？

SaaS产品还提供普通版、企业版、旗舰版。希望用户在使用过程中不断升级版本。前提也是基于认可的产品和认可的服务，也要求用户有发展潜力的空间，从而不断开发和购买增值服务。

除了SaaS产品外，还提供咨询服务。购买产品后，还需要行业经验，以及向客户输出定制报告并给出一些业务建议。这些增值服务也会随着业务的发展而收费。只需输入即可。

增值服务在SaaS端是一个很难采集的模式。企业提供的一般咨询服务如果没有强有力的方法论支撑，客户一般不会买单。即使他们这样做了，他们对未来也会抱有很大的希望。

事实上，这种增值服务模式并不是一个很好的商业形式！

看完以上内容，你可能会发现SaaS模式并不性感。更多的是你给自己的一些狂喜。从用户的角度来看，无非是多了两天的数据导出和导入工作量。除此之外，并没有太大的损失。

归根结底，SaaS仍然是解决客户业务的工具。只有工具背后的方法论才能帮助客户取得成功。因此，SaaS企业必须将大部分精力集中在产品能力和产品售后服务上。只有产品的核心功能才能轻松体验。并且能为客户的业务带来价值，SaaS模式是有价值的。

期望互联网所倡导的SaaS模式带来长期效益是不现实、不明智的。一切都围绕客户的成功来实现，帮助客户解决业务题。只有这样，SaaS模式才能为企业带来成功。

张穆，《运营思维》作者，产品经理专栏作家。7年互联网产品运营经验，微信公众号运营官张穆。

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对于SaaS模式是SaaS的护身符吗？的相关信息，以及什么是saas模式今天就解到这里了，希望对各位有所帮助。